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详细内容
谁会秀出这颗螺?
发布时间:2018/10/24 22:36:00 阅读:427 打印此页

 

玩螺的人,拥有一颗漂亮的螺,多数会得意地秀一秀,比如在网上秀,比如给朋友看。下面这颗百肋杨桃螺,谁会秀出来?

但这颗螺也许不会有人秀。因为,这是我在前几天北京贝展被偷的螺!

北京贝展,人流量很大,因此,我又提前请了助手,还有朋友来帮忙, 加上我和我太太,我们有五个人,看五张桌子。

第二天(10月21日)上午,我们丢了这颗螺。

正如我前面所说,我们有人看着摊头。但它在某一瞬间丢了,而我们也很快就发现了。因为我们没卖这颗螺,但它不在它的位置上了,只剩下了标签。一般地,在展桌上,盒子的一个格子里的螺卖了,我们会填充一颗,所以,我们一眼就能知道是否少了螺。 

这颗螺个头不大,盒子是敞开放置的。对于外行来说,这颗螺的颜色在桌子上并不是最鲜艳的,外形也不是最奇特的,这一颗螺,应该是被有了些贝壳收藏基础的人拿走的,而且拿得稳准狠。我说了,第二天上午,我们有五个人在摊位上,每人就看一张桌子。所以,这是看准了,等着机会下手的。

这次展会,我们还丢了一颗罗腾红棉宝螺,一颗大个的带口盖的琦蛳螺。 

我以前参加或组织各种贝壳活动,也不是没丢过东西,今天我要写这件事,是想和大家交流一个感想, 因为,这种偷窃行为,不仅是让我受了损失,而且会让贝壳爱好者普遍受损失。

我现在办各种活动,都坚持一个态度,就是开放,把所有的螺都给所有的人看。显然,这对于贝壳爱好者来说,是一种友善,是一种机会。很多其他贝商也是这样做的。

然而,手脚不干净的人,把这当成了“机遇”。像我这样的遭遇,不仅在大型的展会上发生, 据我听闻, 在人数很有限的贝友聚会上竟然也有贝商遭到大的损失。 如果这类事件多次发生,那么贝商就不得不采取措施,比如不带贵重的东西参加贝展,比如在现场用封闭的容器把螺装起来。这对于广大爱好者们来说,要看要上手的机会就大大减少了,而且,贝商和爱好者间的关系会被弄得很紧张,贝商们在忙着看顾展位的时候也难以详细回答爱好者们的提问了。

下面,我说说该怎么处理这件事。

外国贝展,丢贝壳的概率要小得多。但是也有。我举个例子。COA 展,很多贝商会长时间离开自己的摊位,轻松地去别人展位上聊天或去喝咖啡,因为确实很少发生丢贝壳的事情。但前些年,确实有人丢了,而且很快传遍了圈子。第二年,COA 贝展,那个有小偷嫌疑的人再进会场的时候,有一个警察就一直跟着这个嫌疑人身后。这个人自己显然知道发生了什么,草草在会场兜了一圈就走了。

如果有谁涉嫌偷螺,那么,下次贝展,组委会可以派工作人员盯住这个人。

我也给所有人一个建议,一旦某人手脚不干净,希望你不要再和他或她交往。如果我知道某个人手脚不干净,而你总是和这个人一起,恐怕我也不会很尊重你。

大家都排斥这样的人,这个圈子才能正常发展。

失窃的这颗百肋杨桃螺尺寸约53mm, 这个帖子和这个标本照会一直保留在冈瓦纳网站。 这个帖子还可以继续延长,其他贝商如果有确信被盗的标本又存有它的照片的话, 我可以为你们登在这里, 立此存照,让偷来的锣敲不响。 想交换到外国去?  了解一下 Facebook 的传播功能再说。

 

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既然谈了这件事,我再谈一下另一件事。

可能很多人都知道,在美国,很多的商场和超市,退货是不需要任何理由的。只要你把商品拿回去,立刻就能退了。有人可能觉得美国的商场超市很傻很大方,其实恰恰相反,它们算得很精细。只要大家都诚实,一切按常理办事,那么这种无理由退货,是最经济的。因为,消费者不需要解释,销售者不需要辨别,大家都省下大量的时间。

但近年,有些销售方开始改变政策,比如只有会员才能无理由退货。原因是有人利用无理由退货政策无偿使用商场的东西,据说有人专门把衣服穿脏了退回去,有人把整箱食品快吃完了退回去,有人把电器用了半年再退回去。所以,商场就不给这类人会员资格,从而也对这些人取消了无理由退货政策。

冈瓦纳其实也是实行一定期限内无理由退货的。一方面这个规定可以让新来冈瓦纳网站的人放心,另一方面,爱好者不必拍照片,不必向我解释,省下很多时间,而我同样省下时间。只要大家都本着诚实的态度,这一切都是很好的体验。往往是我们的客户反应了情况后说其实问题不严重不用退, 但我们坚持说可以退,千万别勉强。 

然而,几年下来,总能出现少量几个顾客,完全脱离了人之常情,频繁地下单,拿到货后就玩几天,然后退给我们,然后再换一批货看。有时他们自己都不好意思,拿几百、几千元的货,最后留下一只十几块钱的标本,其他退回;也有人,利用我们的政策,从我们标明F++ 的标本里挑 GEM 的标本,其他的都退回; 还有人在远超退货时限后坚持要退货, 理由是没怎么玩过。 

这些行为大大地浪费了我们的时间和善意。我们思考该如何应对这种情况,的确考虑过停止无理由退货的政策。但后来,我们觉得,不能因为少数人的行为改变对多数人的信任,正常概率的退货完全是可以接受的,但发生于个别人的过于密集的退货(即便以最善意的理解也只能说我们不适合于做他们的供应商,而且并不想去迁就那样的要求),使得我们最终选择婉拒这几个人的订单。 但因为这种拒绝,我们也付出了代价,有些人到处诋毁说我们只做大客户,不做初级爱好者的生意。但事实是,国内的贝商,我们不是敢说是生意最好的,但一定会说,接触初级收藏者最多的一定是我们。我们每天都会处理买一两个便宜贝壳的新手的订单,而且买卖双方都很愉快。

这里,我们要说一句,做生意,买家自然是衣食父母,我们充满感激。但是,双方基本的尊重是应该有的,虽然有顾客是上帝的说法,但是,让我感到幸福的是买卖双方成为朋友。如果有人坚持认为出了钱的他比用标本和劳动来交换的贝商们(或者任何实物或服务的供应商们)更高一等的话, 他留着他的钱就是了。

幸运的是,我们有很多因为买卖贝壳而结交的朋友。少数手脚不干净的,不尊重我们的劳动的人,不会成为我们的朋友。

 

 

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